O mercado de trabalho e o mundo dos negócios está diante de uma transformação inédita. A revolução digital altera padrões, muda processos e apresenta canais de informação que, se não forem bem explorados, pode levar uma corporação a ter processos de rejeição nunca antes imaginados. Não restam dúvidas que as empresas de sucesso, no século XXI, serão aquelas que conquistarem os “corações dos seus consumidores. A reputação de marcas, empresas e profissionais enfrenta riscos mas, também, grandes oportunidades. A proposta deste MBA é equipar gestores, empreendedores e futuros empresários para navegar num cenário cada vez mais complexo e interativo, elevar ou manter a posição de LOVEMARK em suas corporações.