Não é de hoje que se sabe que o cliente ou o consumidor de produtos e serviços de uma corporação se preocupam, cada vez mais, com a imagem das empresas, sua responsabilidade social, sua ética e suas normas de conduta, sua capacidade de oferecer respostas rápidas e não truncadas para situações de emergência e/ou acidentes inesperados. Diante disso, o curso oferecido irá fornecer todos os inputs necessários para que os profissionais possam criar normas internas e diretrizes que orientarão e desenvolverão comportamentos éticos e morais em suas corporações, visando adequá-las ou atualizá-las naquilo que realmente os seus stakeholders esperam de uma empresa do século XXI.